2022年10月16日,正值上海嘉会国际医院正式开业5周年,嘉会联合院内骨科、康复科、中医科、妇科、口腔科、眼科、心内科、消化内科、神经内科、内分泌科、血管外科、泌尿外科、普外科等科室共同发起公益健康咨询活动。作为沪上首 家获挂牌授权的国际医院,嘉会自成立以来从未停止前行,始终致力于探索“国际”新标准。此次健康咨询活动,不仅是嘉会对患者及其家庭的“真诚关怀”,更展现了嘉会让专业医疗服务惠及更多人的初心。
嘉会医疗首席执行官葛丰分享道:“5岁,对一个医院来说,还很年轻;5年,对一个患者来说,足以重生。‘慎始而敬终,终以不困’。嘉会,始于理想与信念,是每一位病人和用户,从第一次到每一次的信任与托付,是所有嘉会人1825个日与夜的坚持与守护,造就了嘉会,也将继续激励我们前行。”
春夏秋冬五载更替,不变的是嘉会的初心与理想:为更多家庭提供持续一生的医疗健康关怀和服务。而对于如何践行国际品质的医疗服务,嘉会也用5年的时间交出了自己的答案。
值得信赖,倾力打造国际标准的一站式医疗服务
头痛、腹痛等常见症状,对应的疾病却可能不止一种,令不少市民在挂号时感到困惑。为解决这一困难,上海嘉会国际医院充分发挥综合医疗体系的学科优势,针对常见疾病症状开设肝病门诊、鼾症门诊、平衡障碍门诊、减重门诊、盆底功能门诊等特色门诊,联合不同科室共同诊疗,从诊断、治疗、手术、康复等方面给予患者全方位的一站式健康服务。针对肿瘤患者,嘉会则配备MDT(多学科会诊)服务,由多位国内外不同学科领域知名专家共同探讨,制定个性化诊疗方案。
“过去5年,我们始终严格践行‘真诚关怀、卓越品质、引领未来’的品牌价值观,致力于为患者提供全面遵循国际标准和可信赖的医疗服务。”嘉会医疗首席医务官、上海嘉会国际医院医疗院长项乃强说,“国际标准不仅指医生的语言能力,还有对‘循证医学’理念的实践,和诊疗水平、医疗质量、服务水准等多方面的综合能力。”
对医疗品质的追求,是嘉会医疗最核心的竞争力。在嘉会现有300多名全职医生中, 75%来自公立三甲医院或国外顶 尖医疗机构。除看重医生既往工作经历以外,嘉会对临床医疗相关的考核也非常严格,这里的每一位医生均须经过专业的资质审核及临床技术观察。以麻醉科为例,嘉会所有麻醉医生入职时需要一系列严格培训,以确保持有BLS(基础生命支持)、ALS(高级生命支持)、PALS(儿童高级生命支持)和NRT(新生儿复苏培训)四种证书。2022年3月,嘉会医疗以接近满分的成绩被授予象征全球医疗评审体系高标准的“金印章”——JCI认证,这是国际权 威机构对嘉会医疗质量、安全管理及服务水平的又一次认可。
除了专业的医疗服务,嘉会也与多家顶 尖公立医院紧密联动,推动学术讨论、学科建设及临床研究方面的合作与交流。其中,嘉会医学研究和教育(J-Med)独 家运营全球连续出版时间最久、影响因子最高的综合类医学期刊《新英格兰医学杂志》中文版,聚焦前沿医学进展,打造与国际接轨、全方位提升临床医生理念、技能和科研能力的“科研教育平台”,已积累逾40万国内医生用户群体。作为哈佛大学医学院附属麻省总医院在海外的重要战略合作伙伴,嘉会医疗自2012年起同麻省总医院在医院整体规划、运营管理、临床研究、医护培训等诸多领域深入合作。上海嘉会国际医院拥有国家临床试验研究资质和能力,其国际化团队可以和国内外顶 级的医疗机构合作,进行各个阶段的临床试验和研究,并同许多国内外领 先的生物医药及器械企业开展全面“产学研”合作,主导及参与包括肿瘤、影像、心内等多个领域的临床科研项目,为患者探索更多创新与前沿疗法。
让更多人了解医疗,嘉会提供沉浸式医学氛围
紧抓医疗质量与学术研究的同时,嘉会也积极投身社会活动,是唯 一一家连续5年参与国际进出口博览会的指定非公定点医院。疫情期间,嘉会不仅保证医院正常接诊与运营,并大力支援社区的核酸采样工作及方舱支援工作,派出超1000人次的医护人员。此外,上海嘉会国际医院连续多年发起员工献血活动,以实际行动回馈社会,传递爱心,累计献血119,400毫升。
“走出去”之余,嘉会也在用自己的方式鼓励更多对医疗充满憧憬与好奇的年轻人“走进来”,深入了解这一行业。每年暑期,嘉会医疗为有志于从事医疗健康事业的学生提供为期两周的“医疗学者计划”,使其亲身感受医院不同部门职能与协作方式,并帮助他们更加清晰地对未来的学习和职业发展作出选择。该项目已成功举办三届,共计逾百名学生完成“医疗学者计划”。同时,嘉会还面向社会推出志愿者项目,让非医疗专业人士有机会更深入了解医院的日常工作,构建更多元化的医疗社区。
回望第一个五年,上海嘉会国际医院倾力打造“医-教-研”一体化的医疗生态体系,为“国际医院”赋予了更丰富的内涵。展望未来,嘉会将继续在综合性国际医院的道路上笃定前行。今年11月,嘉会医疗(苏州)嘉安门诊部即将开业,为长三角中部地区人群提供专业、高效、便捷的国际化医疗服务。作为北京“两区”建设的重大项目之一,北京嘉会国际医院项目得到了政府大力支持,希望立足朝阳国际交往中心区建设需求、服务北京首都功能的核心承载区定位,为京津冀区域民众及国际友人带来全周期、高品质医疗健康关怀。
作为中国创新型、一体化的医疗健康生态系统,嘉会医疗积极响应“健康中国”战略,建立以三级综合国际医院为核心、“二级诊疗+社区初级诊疗+互联网医疗”为立体化网络的一体化分级诊疗体系。嘉会将始终秉持“服务家庭,全程呵护”(Care for Family, Partner for Life)的办医理念,希望为家庭提供持续一生的全健康管理,积极引领健康生活。